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返品・交換について 不良品ではない商品で、お客様が返品・交換を ご希望される場合は、商品到着後5日以内に 下記アドレスまでご連絡ください。 ※5日を過ぎますとご対応出来兼ねますのでご注意下さい。 info@amail.tokyo 受付時間 平日10：00〜16：00 ※時間外でもメールを承る事は可能で御座います。 ※お電話での返品・交換受付は行っておりません。 お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。 頂いたメールに関しましては 順次ご返信させて頂いております。 繁忙期はご返信が遅くなる場合がございますが 1〜5日営業日以内にはご連絡させいただいております。 返信の確認が取れない場合は 迷惑メール へ転送されている可能性もございますので併せてご確認ください。 返品頂く際の送料はお客様でご負担願います。 また、お支払手数料、配送料に関しましては お客様のご負担となります。 ※クレジットカードの場合、 カード会社からのご請求金額を変更させて頂きます。 (PayPay/amazonPayも同様となります。) ※NP後払いをご利用の場合は システムの都合上一度お支払頂いたのち、 後払い手数料+配送料を差し引いた金額を銀行振込にて 対応させていただきます。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。 ・SALE商品 ・一度でもご使用になられた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ・納品時の商品ラベル、商品タグ、納品書兼領収書を紛失された商品 ・下着、水着等、化粧品等の衛生商品
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